Dotazník spokojnosti

Vážení obchodní partneri,

v súvislosti s udržiavaním systému manažérstva kvality podľa STN EN ISO 9001 a STN EN ISO 13485 v platnom znení v našej organizácii a snahou o stále zlepšovanie a skvalitňovanie služieb zákazníkom, Vás zdvorilo žiadame o vyplnenie tohto dotazníka za účelom získania spätnej väzby.

DOTAZNÍK PRE ODBERATEĽA

hodnotenie dodávateľa výrobkov /BIOGEMA Košice/

Oznámkujte od 1 – 5, /1-najlepšie hodn./

1. Ako hodnotíte obchodnú spoluprácu so zástupcami organizácie?	1 2 3 4 5
2. Ako ste spokojní s doterajším spôsobom objednávania výrobkov?	1 2 3 4 5
3. Ako ste spokojní s objednávaním výrobkov prostredníctvom našej web-stránky?	1 2 3 4 5
4. Ako ste spokojní s promptnosťou a formou dodávania výrobkov?	1 2 3 4 5
5. Ako ste spokojní s kvalitou výrobkov?	1 2 3 4 5
6. Do akej miery ste spokojní s dokumentáciou priloženou k dodávaným výrobkom?	1 2 3 4 5
7. Ako hodnotíte upozornenia v dokumentácii, týkajúce sa bezpečnosti spracovania diagnostických súprav?	1 2 3 4 5
8. Ako ste spokojní s postupom pri riešení nežiaducich príhod? (Vyplňujte prosím, len v prípade eventuálnej reklamácie)	1 2 3 4 5
9. Ako ste spokojní s informovanosťou o novinkách, o nových výrobkoch na seminároch, konferenciách?	1 2 3 4 5

Vaše pripomienky, prípadné návrhy k zlepšeniu našich služieb:

Odberateľ:	E-mail:	Dňa: